تخطى إلى المحتوى
الرئيسية » مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية

مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية

بسم الله الرحمان الرحيمو الصلاة و السلام على أشرف المرسلين

[CENTER] دورات تدريبية في التسويق والمبيعات والتسويق والمبيعات والتعامل مع الجمهور

Marketing, Sales & Customer Service

[CENTER]

يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في الدورة التدريبية المميزة: مبادئ جودة ط§ظ„ط®ط¯ظ…ط§طھ ط§ظ„ط¨ظٹط¹ظٹط© والتسويقية

[CENTER]تقام الدورة بالاسكندرية 18 أكتوبر القادم
وتقام بلندن 2 نوفمبر
وتقام بتركيا 20 ديسمبر
[/CENTER]

تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات

الأهداف العامة :
· التعرف على التحديات التي تواجه مسئولي التسويق في المنشآت والمؤسسات الخدمية.
· تفهم الدور المتداخل لكل من مسئولي ط§ظ„ط®ط¯ظ…ط§طھ والعملاء فيما يتعلق بتقديم الخدمة ونجاحها أو فشلها.
· فهم وتحليل عناصر المزيج التسويقي السبعة للخدمات (7Ps) والذي يتضمن العناصر الأربعة التقليدية (4Ps) بالإضافة إلى البيئة المادية Physical Environment والعمليات Processes والأفراد أطراف التعامل People.
· تفهم التداخل بين أنشطة أجهزة التسويق والعمليات والقوى البشرية في منشآت الخدمات.
· التعرف على المسائل المتعلقة بإدارة وقياس جودة الخدمة ومستوى رضاء العملاء.
· معرفة مصادر الميزة التنافسية في منشآت الخدمات.
· التعرف على كيفية إدارة العرض والطلب في منشآت الخدمات.
· إدارة علاقات العملاء في منشآت الخدمات.
[/CENTER]

للاستفسار عن الـ(محتوي العلمي – رسوم – تسجيل) يرجى الاتصال او ارسال بريد اليكترونى :
أحـــمـــد القـــعـــيـــد : Training Coordinator
هاتف – فايبر – واتس أب- / ******95002056
البريد الالكتروني : [email protected]
كما يعلن المركز عن توافر عشرات الدورات التدريبية المميزة المؤكدة : في كل المجالات العلمية والعملية (يرجي الضغط علي الرابط):


دورات تدريبية مؤكدة


للتسجيل المبدئي اضغط هنا

فيما يخص الشهادات فهي معتمدة من مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) باللغتين ( العربية والإنجليزية ) ، كما يمكن اصدار شهادة معتمدة من كلية كامبريدج الدولية في جميع المجالات.


دورات تدريبية في التسويق والمبيعات والتسويق والمبيعات والتعامل مع الجمهور

Marketing, Sales & Customer Service

هاتف – فايبر – واتس أب- / ******95002056
البريد الالكتروني : [email protected]
طابت أوقاتكم دائماً بالسعادة والاستفادة

[/CENTER]

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.